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          投資者關系
          本公司戰略定位與改革轉型

            一、指導思想


            當前,世界面臨“百年未有之大變局”,在紛繁復雜的國內外經濟金融監管形勢下,面對宏觀經濟下行壓力加大、利率市場化實質推進、金融監管從嚴從緊、金融科技廣泛運用等多方面挑戰,本公司持續完善公司治理、優化體制機制、提高組織效能,尤其是深入推進改革轉型,加快商業模式變革與業務調整力度,不斷推動科技業務融合與規模化創新,進一步聚焦發展戰略,積極落實民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行三大戰略定位,促進發展質量和競爭能力的持續提升。


            二、戰略定位和戰略目標


            (一)戰略定位


            成為民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行。


            (二)戰略目標


            以客戶為中心,以提高發展質量和效益為目標,向數字化、輕型化、綜合化的標桿銀行轉變,努力實現公司價值的不斷提升。


            三、改革轉型 


            報告期內,董事會與經營層帶領全行,繼續堅持“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”三大戰略定位,聚焦改革轉型十件大事25項關鍵舉措,推動商業模式和管理機制轉變,實現高質量、高效益和高效率發展。


            一是深耕客群經營,聚焦戰略、生態、中小、小微民營企業客群,踐行民營企業的銀行


            加速推進戰略民企服務體系建設,完成總分行級戰略民企名單擴容,強化“1+3”綜合服務模式,實施戰略客戶賬戶規劃,推行“五位一體”團隊作業,完善分級營銷服務等管理機制。圍繞戰略民企客戶需求,以交易銀行、投資銀行、金融市場代客交易為基礎,豐富差異化定制化金融服務方案。


            打造新供應鏈金融商業模式,創新信融E、應收E等供應鏈金融拳頭產品,完善場景化供應鏈服務體系,優化線上營銷、服務與風控流程,形成圍繞核心企業的生態民企全鏈條服務能力。持續擴容供應鏈金融服務的目標客群,行業解決方案擴容至12大行業。


            堅定推進“中小企業民生工程”,以系統平臺建設、服務流程優化和便捷高效的拳頭產品為抓手,不斷提升中小企業結算、融資、財富管理等綜合服務能力。“螢火計劃”推動“認股權+綜合服務”業務模式,累計簽約客戶550戶,中小民企金融服務逐步形成規模及品牌效應。


            持續提升小微企業服務能力,在新形勢下開展業務結構調整、產品創新、服務渠道優化,加速小微服務線上化進程,打造小微“1+1+N”客群生態圈,探索“結算+財富+授信”綜合經營,提升小微專業化服務能力,實現由貸款業務向綜合服務轉型升級,鞏固行業領先地位。


            二是加速科技金融應用,推動新技術賦能業務轉型,打造科技金融的銀行


            圍繞科技金融的核心和本質推動科技金融應用,以新技術賦能全行業務發展,擴大客群服務范圍,重塑產品設計流程,優化金融產品供給,拓展客戶服務渠道,并基于用戶思維推動業務形態變革,使科技成為業務轉型的火車頭。


            “平臺+數據+場景”,通過構建六大產品體系、六大中臺體系和六大風險體系,形成公司業務新場景金融服務平臺;優化零售大數據營銷管控,推動線上生態圈和開放銀行體系建設,助力線上營銷和服務精準化,科技力量有力支撐零售客群經營轉型。


            分布式技術應用日趨成熟,逐步開展直銷銀行、憑證管理、支付引擎、SAP負債核心系統等改造,助力全行業務向開放式場景金融轉型,IT向平臺化、智能化轉型,并形成對外技術輸出能力。


            三是以客戶為中心,實現“一個民生”的協同,建設綜合服務的銀行


            堅持“以客戶為中心”的經營理念,聚焦目標客戶需求,豐富產品供給,優化服務流程,理順內部管理,推動“一個民生”的交叉銷售與協同體系建設。


            在銀行層面,完善資源配置與考核評價機制,促進跨板塊、跨條線、跨機構協同,提升客戶綜合開發和經營能力,不斷拓展客戶綜合服務的廣度和深度;完成客戶化廳堂全面改造,廳堂團隊的綜合服務營銷能力明顯提升,廳堂業績產能保持快速增長。


            在集團層面,強化母行與附屬機構的戰略協同,推進客戶導向的業務和管理聯動,有效提升目標客戶服務合力,培育集團整體的綜合金融競爭力。

          主要財務指標

          截至2019年12月31日
          每股凈資產 10.26元
          總股本 437.82億股
          境內上市內資股(A股) 354.62億股
          境外上市外資股(H股) 83.20億股
          2019年
          歸屬于母公司股東的凈利潤 538.19億元
          基本每股收益 1.22元
          加權平均凈資產收益率 12.4%

          投資者關系聯絡

          電話:8610-58560975(北京)

          傳真:8610-58560720(北京)

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