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          民生動態
          南京分行:統籌防疫全員覆蓋,提供抗疫專項服務

            新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,民生銀行南京分行積極貫徹落實各項關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作部署,把疫情防控作為當前工作的重中之重,全力以赴,在切實做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的同時,全面持續了解客戶抗疫工作需求,精準施策,保障金融服務順暢。

          分行全員覆蓋,落實全面防控疫情行動

            南京分行將防控疫情保障金融服務作為當前的政治責任和工作重心,第一時間成立了以分行黨委書記為組長的“新型冠狀病毒肺炎”疫情防控工作領導小組,全面統籌協調推進分行抗擊疫情、保障金融服務暢通等各項工作。各二級機構也相應成立了相關工作領導小組,形成了分行黨委統一領導,分行各部室、各級經營機構協調配合的聯防聯控工作機制。南京分行各級機構嚴格實行覆蓋全轄每位員工(包含保潔人員、安保人員、食堂人員)的疫情防控“日報告、零報告”制度,在做好自我防護的前提下開展相關金融服務工作,以實際行動助力打贏疫情阻擊戰。

          保障客戶安全,保證優質服務

            線上線下齊發力,加大疫情防控金融服務力度。南京分行積極落實當地黨委政府及監管部門的工作要求,統籌合理安排支行網點營業,保障日常金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。防疫期間,南京分行營業的各支行網點配備了消毒用品、防護口罩、測溫槍、護目鏡,每日均定期對廳堂、走廊、員工工位、衛生間等區域噴灑消毒液,重點對自助設備、屏幕鍵盤、進出鈔口、門把手、電梯按鈕等部位進行消毒,為金融消費者提供安全、放心的服務環境。員工在工作過程中佩戴口罩等防護用具,密切關注廳堂流動人員,提示客戶佩戴口罩并接受體溫測量,并保證營業網點和自助設備現鈔供應充足,現鈔經消毒處理后方可付出。于此同時,加大力度引導客戶優先使用網上銀行、手機銀行、直銷銀行、遠程銀行等電子渠道辦理相關金融業務以及日常繳費業務,全面提高轉賬限額,企業網銀限額匯路轉賬單筆金額提高至無限額,個人及小微客戶通過手機銀行轉賬手續費全免,滿足人們足不出戶的金融服務需求及衍生需求。

          迎難而上、提供疫情防治金融支持顯擔當

            南京分行下轄各經營機構主動對接當地醫療機構、醫藥生產和流通企業以及相關的醫療器械、耗材等相關企業,提供一切可提供的綜合金融服務,開通綠色審批通道,以最快的速度完成信貸審批流程,全力配合企業采購相關應急物資和正常經營周轉。江蘇省人民醫院為本次抗擊新型冠狀病毒重點單位,為保證省人民醫院資金頭寸有效管理和資金支出計劃有效實施,該院每日中午前需收到銀行賬戶回單。民生銀行南京雨花支行全力支持疫情防治工作,全力配合醫院提供金融支持。支行員工積極響應、迎難而上,每日準時前往醫院送達回單,協助確保省人民醫院資金管理正常運營,為疫情防控工作做出南京分行應有的貢獻以及社會責任。

          雪中送炭,幫助小微企業解疫情影響之急

            民生銀行南京分行對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業,以及有發展前景但暫時受困的企業,不盲目抽貸、斷貸、壓貸,采取有效措施支持相關企業戰勝疫情災害。對受假期延長影響還款的客戶,在信貸政策上靈活調整,合理延后還款期限,并通過適當的方式提醒客戶。常州支行小微客戶張某在民生銀行有經營性貸款80萬元,2020年2月2日到期。客戶所屬行業為冷凍食品批發零售業,由于疫情影響,春節假期延長,資金周轉不開,將造成逾期,常州支行開通綠色通道,給與客戶特批無本續貸續授信。組織工作人員立即加班對客戶進行面簽、放款,切實幫助小微企業渡過本次疫情。

          合規管理,靈活用心服務

            合規管理工作走在防控疫情的第一線,根據疫情防控新形勢下銷售過程的錄音錄像操作工作要求,南京分行制定臨時規范,在合規的前提下,保證疫情防控工作的有效落實。據介紹,銷售人員及客戶均可佩戴口罩進入銷售專區進行“雙錄”,在“雙錄”開始環節,由銷售人員和客戶分別錯開時間摘下口罩,在鏡頭前進行身份核實。除身份核實環節,“雙錄”中可雙人全程佩戴口罩。對于已開立紙質存單的個人定期存款在1月24日至3月31日期間到期且不便至分行網點辦理的進行自動延期。民生信用卡還為奮戰在疫情一線的醫護人員推出還款關懷政策,如醫護人員疫情期間因信用卡還款不便造成逾期,可撥打客服熱線,將根據實際情況為奮戰在疫情一線的醫護人員減免信用卡利息費用、提供征信保護,全面助力抗擊疫情。

          踐行社會責任,彰顯民生擔當

            匯聚力量,共克時艱。1月26日,中國民生銀行股份捐款5000萬元,由中國扶貧基金會協助執行,在國家衛健委和湖北省以及武漢市相關部門指導下,主要為武漢及其它疫情較重地區的醫院配置口罩、護目鏡、防護服及試劑盒等醫用物資及其它相關援助,支持抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情。同時,在手機銀行上新增“公益捐款”功能,可在線向武漢市慈善總會捐贈善款。在抗擊疫情期間,通過分行柜面、個人網銀、個人手機銀行轉賬交易以及企業網銀的專項捐款通道發起的向武漢地區的捐款,一概免收手續費。南京分行團委積極開展“抗擊疫情金融青年在行動”公益捐贈特別活動,短短24小時內匯集捐款超過9000筆,累計金額454448.38元,表達著共克時艱的愛心、信心和決心。


          本文來源:金融時報


          主要財務指標

          截至2019年12月31日
          每股凈資產 10.26元
          總股本 437.82億股
          境內上市內資股(A股) 354.62億股
          境外上市外資股(H股) 83.20億股
          2019年
          歸屬于母公司股東的凈利潤 538.19億元
          基本每股收益 1.22元
          加權平均凈資產收益率 12.4%

          投資者關系聯絡

          電話:8610-58560975(北京)

          傳真:8610-58560720(北京)

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